Resi e rimborsi - Femminavita

Su Femminavita vogliamo che ogni acquisto sia soddisfacente. Se il prodotto ricevuto non è in linea con le tue aspettative, puoi richiedere un reso in modo semplice e chiaro.

Diritto di recesso

Nel rispetto delle normative europee, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Procedura per il reso

Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine.
Ti forniremo tutte le istruzioni per effettuare correttamente la restituzione.
Imballa il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.

Requisiti per la restituzione

I prodotti devono essere inutilizzati, integri e in condizioni originali.
È consigliato restituirli nella confezione originale, se disponibile.
Non saranno accettati articoli danneggiati a causa di un uso improprio.

Costi di reso

Le spese di restituzione sono generalmente a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto presenti difetti o non corrisponda a quanto ordinato.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 5–10 giorni lavorativi.

Pagamenti in contrassegno: rimborso tramite bonifico bancario.
Pagamenti elettronici: accredito sul metodo di pagamento utilizzato, ove possibile.

Articoli difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito. In queste situazioni, Femminavita coprirà i costi di restituzione e offrirà una sostituzione o un rimborso completo.